Bestellung, Versand & Retoure

Mach dir bitte keine Sorgen, das schauen wir uns gerne sofort an und helfen dir. Für die schnellste Lösung würden uns folgende Informationen helfen:

Browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari..)

Gerät (Laptop, Mac, Smartphone..) 

An welcher Stelle treten Schwierigkeiten auf und welche Produkte möchtest du gerne bestellen?

Wir helfen dir gerne, schreibe uns einfach eine E-Mail an support@be-100.com.

Die gute Nachricht ist, dass wir auf jeden Fall die Zahlart „Kauf auf Rechnung" anbieten! Beachte bitte, dass „Kauf auf Rechnung” nur Privatkunden zur Verfügung steht. Die Rechnungsadresse und Lieferadresse müssen übereinstimmen. Bitte beachte auch, dass der „Kauf auf Rechnung” über Klarna die Angabe einer korrekten Telefonnummer erfordert.

Die Rechnungsabwicklung übernimmt unser externer Finanzpartner Klarna. Sollte „Kauf auf Rechnung” für dich im Moment nicht möglich sein (dies kann unterschiedliche Gründe haben), probiere gerne noch eine andere Bezahlmethode aus. Sollte dies immer noch nicht zum gewünschten Ergebnis führen, erreichst du uns jederzeit per E-Mail: support@be-100.com

Du möchtest eine Firmenbestellung anlegen? Melde dich gerne bei unserer Firmenkunden-Managerin, diese kümmert sich um alles rund um Firmenbestellung auf Rechnung und Firmenrechnung mit korrekten Daten wie Umsatzsteuer zu attraktiven Geschäftskundenkonditionen.

Geschäftskunden-Betreuerin: Lisa Müller 

E-Mail: support@be-100.com

Wir geben täglich unser Bestes, um deine Artikel schnellstmöglich zu verpacken und zu versenden.

Solltest du einen Fehler in deiner Anschrift bemerken, kontaktiere uns bitte umgehend!

Solltest du dich verklickt haben und wolltest etwas anderes bestellen, hast die Bestellung aber schon abgesendet, gib uns bitte unmittelbar nach deiner Bestellung Bescheid.

Möchtest du andere Motive haben oder doch eine Nummer größer gehen wollen, kontaktiere uns gerne.

Um eine Bestellung zu ändern, kontaktiere bitte unseren Support unter support@be-100.com. Gib hierbei bitte deine Kunden- und die entsprechende Rechnungsnummer an.

Die Änderung deiner Bestellung wird dir dann per E-Mail bestätigt. Eine Bestellung kann nur geändert werden, solange sich diese nicht im Bearbeitungslauf befindet.

Keine Sorge, wir legen keine Rechnung in die Pakete. Deine Rechnung erhältst du elektronisch von uns über den Link in deiner Auftragsbestätigungsmail. Deine Geschenkbestellung ist bei uns also sicher und die Preise nicht sichtbar. 

Das ist schade! Woran liegt es?

Um uns immer weiter verbessern zu können, ist dein Feedback für uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn du uns kurz mitteilst, woran es liegt oder was nicht deinen Vorstellungen entspricht. Zusammen finden wir immer eine Lösung. :)

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere bitte unseren Support unter support@be-100.com. Gib hierbei bitte deine Kunden- und die entsprechende Rechnungsnummer an.

Die Stornierung deiner Bestellung wird dir dann per E-Mail bestätigt. Eine Bestellung kann storniert werden, solange sich diese nicht im Bearbeitungslauf befindet.

Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten haben, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach, ob sich die Bestellbestätigung dahin verirrt hat. In dieser E-Mail findest du auch einen rot hinterlegten Link zu deiner Rechnung. 


Ist die Bestellbestätigung nicht auffindbar, kontaktiere uns gerne unter support@be-100.com.

Bestellungen werden von unserem Team von Montag bis Freitag bearbeitet und in diesem Zeitraum auch versendet. Deine Ware wird im Normalfall direkt am Folgetag versendet. Wenn der Laden richtig brummt, kann die Auftragsbearbeitung auch mal 2 Tage dauern, aber dies versuchen wir mit allen Kräften zu vermeiden. ;)

Nach der Auftragsbearbeitung (1-2 Werktage) befindet sich deine Ware direkt auf dem Weg zu dir und benötigt nochmal ca. 1-2 Werktage, bis du diese in den Händen halten kannst. Lieferungen nach Österreich können teilweise nochmal einen Werktag länger dauern.

Leinwände:

Nachdem deine Bestellung versendet worden ist, erhältst du eine automatische E-Mail des Versanddienstleisters GLS. Falls du keine Versandbenachrichtigung erhalten hast, schaue im ersten Schritt in deinem Spam-Ordner nach. Ist die Versandbenachrichtigung nicht auffindbar, kontaktiere uns gerne unter support@be-100.com.

Produktivitäts-Tools / Handyhüllen / Sticker:

Diese Artikel werden standardmäßig mit der Deutschen Post versendet. Sollte deine Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns gerne. Nur so können wir schnell reagieren und die Herausforderung lösen.

Wiegt deine Bestellung über 1kg (z.B. 3 Journals oder 3 Tagesplaner) erhältst du ebenfalls eine automatische Versandbenachrichtigung und Trackingnummer per E-Mail von GLS.

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Hinweis an Geschäftskunden (außerhalb von DE und AT): Sollten Sie Geschäftskunde sein und von unseren Meisterwerken und Produktivitäts-Tool profitieren wollen, erreichen Sie uns jederzeit unter folgenden Kontaktdaten.

Geschäftskunden-Betreuerin: Lisa Müller
E-Mail: support@be-100.com

Leinwandbilder:

Nachdem deine Bestellung versendet worden ist, erhältst du eine automatische E-Mail des Versanddienstleisters GLS. Falls du keine Versandbenachrichtigung erhalten hast, schaue im ersten Schritt in deinem Spam-Ordner nach. Ist die Versandbenachrichtigung nicht auffindbar, kontaktiere uns gerne unter support@be-100.com.

Produktivitäts-Tools / Handyhüllen / Sticker:

Diese Artikel werden standardmäßig mit der Deutschen Post versendet. Sollte deine Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns gerne. Nur so können wir schnell reagieren und die Herausforderung lösen.

E-Mail: support@be-100.com

Wiegt deine Bestellung über 1kg (z.B. 3 Journals oder 3 Tagesplaner) erhältst du ebenfalls eine automatische Versandbenachrichtigung und Trackingnummer per E-Mail von GLS.

Du hast ein Paket bekommen, in dem aber nicht alle Artikel enthalten sind?

Keine Angst, wir haben nicht die Hälfte vergessen!
Wenn du Produkte verschiedener Kategorien bestellt hast (z.B. ein Leinwandbild und ein Tagesplaner), werden diese separat geliefert. Der Rest deiner Bestellung sollte dann auch bald bei dir eintreffen.

Leinwandbilder:

Du findest deine Sendungsverfolgung unter dem Titel "Ihre Bestellung wurde versandt" in deinem E-Mail Postfach (bitte checke auch deinen Spam-Ordner).

Sobald sich Pakete auf den Weg zu dir machen, findest du den jeweiligen Zusteller in deiner Sendungsverfolgung verlinkt.

Produktivitäts-Tools / Handyhüllen / Sticker:

Diese Artikel werden standardmäßig mit der Deutschen Post versendet. Sollte deine Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns gerne. Nur so können wir schnell reagieren und die Herausforderung lösen.

E-Mail: support@be-100.com

Eine postalische Rücksendung an BE100 kann mehrere Gründe haben, wie zum Beispiel eine unvollständige oder unbekannte Adresse (Achtung bei auto fill-in im Browser!), mehrere erfolglose Zustellversuche, Verweigerung der Annahme oder es wurde nicht innerhalb der angegebenen Frist im Paketshop abgeholt. Aber keine Sorge, wir kontaktieren dich in diesem Fall und warten auf deine Rückmeldung, um die Ware erneut zuzustellen. 

Unsere Meisterwerke wirken – nicht nur zuhause, sondern auch in Geschäftsräumen. Ob Büro oder Praxis, Start-up oder Innenausstatter:
Unsere motivierenden und inspirierenden Wandbilder verleihen jedem Raum das gewisse Extra. Wir beraten dich kostenfrei und machen dir gern ein unverbindliches Angebot mit attraktiven Geschäftskundenkonditionen.
Kontaktiere uns zu deinem Businessprojekt!

Geschäftskunden-Betreuerin: Lisa Müller
E-Mail: support@be-100.com

Einzelne Designs anzupassen oder ein einzelnes individuelles Design zu erstellen, bieten wir grundsätzlich leider nicht an. Dies ist mit hohem Aufwand von Designern und Produktion verbunden, was aktuell nicht abzubilden ist. Vielen Dank für dein Verständnis.

Es gibt jedoch zwei Möglichkeiten, wie du doch an dein ganz persönliches Design gelangst:

Dein Younikat: https://be-100.com/pages/younikat-by-be100
Bei größeren Abnahmemengen (ab 20 Stück) können wir gerne gemeinsam über Ideen und Möglichkeiten sprechen.

Kontaktiere uns gerne unter:

E-Mail: support@be-100.com

Ab einer gewissen Abnahmemenge (ca. 20 Stück) machen wir nahezu alles möglich. Wir freuen uns über deinen Kontakt.

Kontaktiere uns zu deinem Businessprojekt!

Geschäftskunden-Betreuerin: Lisa Müller
E-Mail: support@be-100.com

BE100 liefert momentan ausschließlich an deutsche und österreichische Lieferadressen. Die Kosten des Standardversandes unserer Bilder, Handyhüllen und des BE100-Journals belaufen sich auf 4,95 €. Die Versandkosten des Fokus-Tagesplaners/Fokus-Zielplaner belaufen sich auf 1,45 €. Einzelne Sticker, Kugelschreiber und Armbänder haben Versandkosten in Höhe von 0,90€. Bitte beachte, dass eine Kombination der unterschiedlichen Produkte eine Veränderung der Versandkosten zur Folge haben kann. Die maximale Höhe der Versandkosten ist innerhalb von Deutschland 4,95€ und in Österreich 9,95€.


Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand für dich in Deutschland & Österreich kostenfrei.


Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Die Versanddauer deines Paketes beträgt zwei bis vier Werktage.


Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lass dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.

Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns unter support@be-100.com

Gemeinsam finden wir eine Lösung für dein Problem! :)

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

Du willst einen Artikel umtauschen, bist nicht zufrieden? Nichts einfacher als das! Du kannst deine Ware innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurückschicken. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, wird dir sofort der volle Kaufbetrag zurückerstattet. Den gewünschten Artikel bestellst du einfach in der Zwischenzeit, wie gewohnt, neu über unseren Onlineshop.

Du hast noch Fragen? Kontaktierte und gerne unter support@be-100.com.

Produkt

Wir haben höchste Ansprüche an die Qualität unserer Leinwandbilder und produzieren daher ausschließlich in Deutschland.

Deine Leinwandbilder kannst du je nach Größe mit einem oder mehreren Nägeln ganz einfach an der gewünschten Wand befestigen. Nachdem die Nägel angebracht worden sind, muss das Bild nur noch an den Nagel gehängt werden. :)

Einzelne Designs anzupassen oder ein einzelnes individuelles Design zu erstellen, bieten wir grundsätzlich leider nicht an. Dies ist mit hohem Aufwand von Designern und Produktion verbunden, was aktuell nicht abzubilden ist. Vielen Dank für dein Verständnis.

Es gibt jedoch zwei Möglichkeiten, wie du doch an dein ganz persönliches Design gelangst:

Dein Younikat: https://be-100.com/pages/younikat-by-be100


Bei größeren Abnahmemengen (ab 20 Stück) können wir gerne gemeinsam über Ideen und Möglichkeiten sprechen.

Kontaktiere uns gerne unter:

E-Mail: support@be-100.com

Grundsätzlich sind nur die Größen verfügbar, die auf der Website ersichtlich sind. Solltest du ein besonders großes Format wünschen, sprich uns gerne an. Wir versuchen alles möglich zu machen. ;)

Kontaktiere uns gerne unter:

E-Mail: support@be-100.com

Zahlung, Rechnung & Gutscheine

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

- Paypal
- Amazon Pay
- Kreditkarte (Visa / Mastercard / American Express)
- Kauf auf Rechnung (Zahlungsanbieter Klarna)
- Sofortüberweisung (Zahlungsanbieter Klarna)

Kauf auf Rechnung / Sofortüberweisung:

Kunden aus Deutschland und Österreich können bei uns auf Rechnung bestellen. Dafür arbeiten wir mit unserem Partner Klarna zusammen, der für uns die Abwicklung übernimmt. Beim Kauf auf Rechnung erhältst du deine Rechnung per E-Mail, sobald alle Artikel verschickt sind (beachte: dies kann in mehreren Teillieferungen geschehen).
Deine Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beglichen werden. Die Zahlungsfrist von 14 Tagen ist unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht.
Bitte überweise den Rechnungsbetrag mit dem auf der Rechnung angegebenen Betreff auf das angegebene Konto unseres Partners Klarna.

Solltest du Fragen zu der Rechnung oder Bezahlung haben oder hast eine Mahnung von Klarna erhalten, wende dich bitte direkt an Klarna unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten:

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Es steht dir eine Chat-Funktion 24/7 auf der Website zur Verfügung (am Seitenende) oder du erreichst den Klarna-Kundenservice unter: +49 221 669 501 10.

Kreditkarte:

Du kannst bei uns ganz einfach und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Deine Daten werden natürlich über das SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen und deine Bestellung wird sofort bearbeitet. Im Falle einer Retoure erfolgt die Rückerstattung auf das Kreditkartenkonto, das du ursprünglich angegeben hast.


Paypal:

Bei der Paypal-Zahlung wirst du nach der Bezahlung direkt zu Paypal weitergeleitet. Wenn du schon Paypal-Kunde bist, kannst du dich über deine Benutzerdaten anmelden und bezahlen. Deine Bestellung wird dann sofort bearbeitet. Im Falle einer Retoure erfolgt die Rückerstattung zurück auf das Konto bzw. die Kreditkarte, die du bei Paypal angegeben hast.

Solltest du Schwierigkeiten beim Bezahlen deiner Ware haben, schreib uns gerne eine E-Mail an

support@be-100.com. Zusammen bekommen wir jedes Problem gelöst. :)

Bei Paypal, Amazon Pay und Kreditkartenzahlung wird der Betrag direkt von deinem Konto gebucht und du hast automatisch gezahlt.

Bei dem Kauf auf Rechnung oder Sofortüberweisung, tätigst du deinen Kauf über den Zahlungsdienstleister Klarna. Klarna stellt dir eine Rechnung per E-Mail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen!). In dieser E-Mail sind alle Hinweise zum Zahlungsempfänger und Verwendungszweck hinterlegt.

Solltest du Fragen zu der Rechnung oder Bezahlung haben oder hast eine Mahnung von Klarna erhalten, wende dich bitte direkt an Klarna unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten:

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Es steht dir eine Chat-Funktion 24/7 auf der Website zur Verfügung (am Seitenende) oder du erreichst den Klarna-Kundenservice unter: +49 221 669 501 10.

Mach dir bitte keine Sorgen, das schauen wir uns gerne sofort an und helfen dir. Für die schnellste Lösung würden uns folgende Informationen helfen:


- Browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari..)
- Gerät (Laptop, Mac, Smartphone..)
- An welcher Stelle treten Schwierigkeiten auf und welche Produkte möchtest du gerne bestellen?


Wir helfen dir gerne, um dir schnellstmöglich zu deinen Meisterwerken und Produktivitäts-Tools zu verhelfen: Schreibe uns eine E-Mail an support@be-100.com.

Wir helfen dir gerne, um dir schnellstmöglich zu deinen Meisterwerken und Produktivitäts-Tools zu verhelfen: Schreibe uns eine E-Mail an support@be-100.com.

Ja das bekommen wir hin. ;)

Wir helfen dir gerne, um dir schnellstmöglich zu deinen Meisterwerken und Produktivitäts-Tools zu verhelfen: Schreibe uns eine E-Mail an support@be-100.com.

Aus umweltfreundlichen Gründen stellen wir Rechnungen nur elektronisch zur Verfügung. Die Rechnung kannst du ganz einfach in deiner Auftragsbestätigung herunterladen. In dieser E-Mail ist ein rot hinterlegter Link mit “Rechnung herunterladen”. So kommst du am schnellsten an deine Rechnung.

Solltest du Schwierigkeiten beim Herunterladen deiner Rechnung haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@be-100.com. Zusammen bekommen wir jedes Problem gelöst :)

Kauf auf Rechnung / Sofortüberweisung (Klarna):

Käufer, die per Klarna (Kauf auf Rechnung oder Sofortüberweisung) gekauft haben, erhalten eine separate E-Mail von Klarna mit der entsprechenden Rechnung und dem in der Überweisung anzugebenden Verwendungszweck. Bitte prüfe auch hierzu deinen Spam-Ordner.

Solltest du Fragen zu der Rechnung, Bezahlung haben oder hast eine Mahnung von Klarna erhalten, wende dich bitte direkt an Klarna unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten:

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Es steht dir eine Chat-Funktion 24/7 auf der Website zur Verfügung (am Seitenende) oder du erreichst den Klarna-Kundenservice unter: +49 221 669 501 10.

Wenn du etwas an uns zurückgeschickt oder eine Teilretoure durchgeführt hast, werden wir dir innerhalb von 30 Tagen den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlmethode erstatten. Sollten die 30 Tage noch nicht vergangen sein, musst du dir keine Sorgen machen, du kannst dich aber natürlich jederzeit bei unseren Kundenservice melden, wir helfen dir gerne weiter!

Oft handelt es sich um eine Überschneidung von Retoure und Erstattung, da die Bearbeitung der Retoure bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen kann. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich einfach bei unserem Kundenservice.

Leider nein. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden und sind im Nachhinein nicht verrechenbar.


Weitere Bedingungen:

- Die Gültigkeitsdauer der Geschenk-Gutscheine kann variieren und wird auf dem Gutschein angegeben.


- Eine Barauszahlung des Gutscheins ist leider nicht möglich.


- Pro Bestellung ist nur ein Geschenk- oder Rabattgutschein einlösbar.


- Gutscheine können nur für ein bestimmtes Event, für einen Zeitraum oder für eine bestimmte Kategorie gelten. Es kann ein Mindestbestellwert erforderlich sein.


- Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine nicht mit Rabattaktionen erworben werden können. Den Gutschein einfach im Warenkorb in das entsprechende Feld eingeben und der Betrag wird abgezogen.

Wir haben regelmäßig unschlagbare Sales und Events - es lohnt sich also immer bei uns vorbeizuschauen.


Du willst keinen Sale mehr verpassen? Melde dich zu unserem Newsletter an und bleib immer informiert!

Leider nein. Wie bei allen Onlineshops kann auch leider bei uns systemtechnisch nur ein Geschenk- oder Rabattgutschein eingelöst werden.


Weitere Bedingungen:
Die Gültigkeitsdauer der Geschenk-Gutscheine kann variieren und wird auf dem Gutschein angegeben.


Eine Barauszahlung des Gutscheins ist leider nicht möglich.


Pro Bestellung ist nur ein Geschenk- oder Rabattgutschein einlösbar.


Gutscheine können nur für ein bestimmtes Event, für einen Zeitraum oder für eine bestimmte Kategorie gelten. Es kann ein Mindestbestellwert erforderlich sein.


Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine nicht mit Rabattaktionen erworben werden können. Den Gutschein einfach im Warenkorb in das entsprechende Feld eingeben und der Betrag wird abgezogen.

Wenn du Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins hast, überprüfe folgende Punkte:


Pro Bestellung ist nur ein Geschenk-, oder Rabattgutschein einlösbar.


Mehrere Rabattaktionen können nicht miteinander kombiniert werden.


Bei der Eingabe sollten vor und nach dem Code keine zusätzlichen Leerzeichen zu sehen sein.


Sind alle Gutscheinkonditionen zutreffend? (Gilt der Gutschein z.B nur für eine bestimmte Kategorie [wie Leinwandbilder] oder Produkttypen [wie Fokus-Tagesplaner]?


Hast du den Mindestbestellwert erreicht?


Es klappt immer noch nicht? Wende dich an unseren Kundenservice, indem du dein Problem beschreibst und den Gutscheincode mitschickst.

Kontakt

Du hast keine passende Antwort gefunden? Melde dich einfach beim Kundenservice unter support@be-100.com.


Folge uns auf Facebook, Instagram und Pinterest und teile deine Bilder mit #BE100

Über BE100

BE100 ist die Marke für Menschen, die mehr im Leben wollen. Wir sind der führende Anbieter für motivierende und inspirierende Leinwandbilder sowie Produktivitäts-Tools. Unsere Vision ist es, weltweit Menschen auf ihrem persönlichen Weg zum Erfolg zu unterstützen: BE100 or be nothing.

Mehr über uns findest du hier: https://be-100.com/pages/uber-be100

Schau gerne, welche Stellen offen sind und bewirb dich direkt unter bewerbung@be-100.com

Die BE100 GmbH ist ein deutsches Unternehmen, welches in Hamburg ansässig ist. 

BE100 ist eine eingetragene Wort- und Bildmarke der BE100 GmbH. Für den Online-Auftritt, inklusive dieser Online-Präsenz, ist die BE100 Ltd. verantwortlich.